Spedizioni e Resi

1. Tempi di spedizione

Tutti i prodotti Banieri®, incluse le bandiere nazionali e personalizzate, vengono realizzati su richiesta e da zero per ogni cliente, al fine di garantire la massima qualità dei materiali e della produzione.
I tempi standard di spedizione sono pari a 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del relativo pagamento, salvo cause di forza maggiore o imprevisti non imputabili al brand Banieri® o a Winclo S.r.l.

2. Costi e modalità di consegna

La spedizione è unica, fissa e trasparente: € 9,90 indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.
La tariffa si applica a tutte le consegne effettuate in Italia e Unione Europea.
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e presenziare al momento della consegna.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenze o riconsegne per assenza del destinatario saranno a carico del cliente.

3. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

prodotti personalizzati o realizzati su misura (art. 59 lett. c) Codice del Consumo);
prodotti aperti, utilizzati o non restituiti nelle medesime condizioni di consegna.

4. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare apposita comunicazione scritta a amministrazione@banieri.com oppure compilare l’apposito form nella sezione Resi e Rimborsi presente sul Sito, allegando eventuali documenti richiesti.

Il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente, integro e correttamente imballato, all’indirizzo indicato dal servizio clienti.

5. Rimborsi

In caso di recesso valido, Winclo S.r.l. rimborserà al cliente l’importo corrisposto entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
In alternativa, ove previsto e concordato con il cliente, il rimborso potrà avvenire sotto forma di buono acquisto da utilizzare sul catalogo Banieri®.
Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate se il cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal servizio standard offerto.

6. Resi per prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente dovrà segnalarlo tempestivamente via e-mail a

amministrazione@banieri.com allegando fotografie esplicative.
Dopo verifica, Banieri® provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione sostenute dal cliente.

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